Nouvelle adresse pour les retours

Retour

Notre politique de retour est de 30 jours à compter de la date d'achat.  

 Il est de la responsabilité du client de payer les frais d'expédition pour tout retour. Nous prendrons en charge les frais d'expédition des articles échangés. Assurez-vous de vérifier les tableaux des tailles avant d'acheter pour éviter ce coût. Si vous avez besoin d'aide avec le dimensionnement, envoyez-nous un e-mail ou envoyez-nous un message sur notre messagerie Facebook et nous vous répondrons dès que possible.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé avec les étiquettes d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. 
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat ainsi que d'une note indiquant la raison du retour.
 

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Remboursements (le cas échéant)
Assurez-vous de demander un numéro de suivi à votre service postal habituel (il n'est pas nécessaire que ce soit par coursier car le coût est élevé) et envoyez-nous une photo montrant le numéro de suivi. Dès réception de l'e-mail contenant le numéro de suivi, nous vous enverrons immédiatement l'échange ou le remplacement, sans frais pour vous. 

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à mykandygolf@gmail.com.

LES ARTICLES EN LIQUIDATION NE SONT PAS REMBOURSABLES !
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

GARANTIE DE QUALITÉ,
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux sans que ce soit la faute du client. Si vous avez reçu un article défectueux sans faute de votre part ou sans pièces manquantes, nous l'échangerons contre le même article si nous l'avons en stock ou contre un article similaire de votre choix de valeur identique ou inférieure. (l'article doit encore être à l'état neuf)

Si vous devez échanger votre article, veuillez nous envoyer des photos accompagnées d'une description du défaut. Parfois, cela vient uniquement de notre usine et peut être résolu avec un simple e-mail.  mykandygolf@gmail.com. 

Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez l'expédier à :

Kandy Golf Inc. 218 Basswood Run, suite 504 Dartmouth NS. Canada B2W 0N3

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Merci d'avoir choisi Kandy Golf

Kandace et Craig.